《影响力》读书笔记

《影响力》读书笔记

当细细地品读完一本名著后，想必你有不少可以分享的东西，是时候静下心来好好写写读书笔记了。想必许多人都在为如何写好读书笔记而烦恼吧，下面是小编帮大家整理的《影响力》读书笔记，欢迎阅读与收藏。

《影响力》的四章内容分别是：社会认同、喜好、权威、稀缺以及不能称之为一章的尾声即时的影响力，第四章的主题是社会认同，一章我觉得整本书最不好理解的内容。

在人人想法都差不多的地方，没人会想得更多—沃尔特·李普曼（来源于《影响力》第四章开篇），社会认同原理大概就是我们在对事件作出回应的时候，只是遵循社会依据，并没有附加自己的思考。

电视台引导鼓掌的声音和笑声，这甚至已经发展成一项职业。随着年龄的增长，人对同一个事情也会有不同的看法。芒果台的快乐大本营可以说是很多人的童年记忆，当然我小时候也是一枚忠实的粉丝，但最近陪着老妈看的时候，总是感觉到一种迷之尴尬，谈话或者游戏与嘉宾的化学反应都是由主持人非常生硬地带动观众。

以前的食物都是靠味道取胜的，现在开家店，你不找个百十个人或者美食博主po个照片啥的，你还想火，怕是想去雷峰山。砸钱在宣传上当然是可以理解的，但凡事过犹不及。

不管是电视的收视率还是网红食物的高利润都说明了社会认同原理得到了非常普遍的应用并且作用力还很大。

如果人所处的当前环境不明，不知事情的发展趋势，自身判断力有限的情况下，是很容易参照别人的做法的。举个例子就是，之前在公交车上碰到群刚下课的小学生，就一直在说着weare伐木累。大多数小学生在小学阶段才刚刚开始接触英语，很容易模仿节目里的口音，这其实是一种错误引导。邓超出于对节目的综艺效果考虑这样做其实也没有错。这个时候父母就需要对自己的孩子进行正确的引导。

类似的还有发生事故时，在一定程度上，人越多，旁观者越多。在文中叫做“多元无知”。电视上总是报道这样的事件为人性的冷漠。处于这样的环境中，人们会看别人的“眼色”，他不去救，我为什么要去救，等会那个人反过来敲诈我怎么办。这样的想法数不胜数，无解。读后感我们也左右不了别人的想法，当有一天你是当事人发出求救信号的时候，一定要抓住其中一个人，比较详细的描述他的特征（那个穿着蓝色上衣拎着公文包的人救救我好吗）。

在这章，文中提出了“模仿自杀”这个概念。这个需要特别讲一下，因为涉及到这个的次数较少。根据数据统计，在自杀的事件被新闻报道之后，事故（包括自杀）的发生概率也随着上升了，这说明死亡事件出现之后，一部分有相同想法想要结束自己生命的或者杀害他们生命的人觉得自己的想法突然变得合理起来了。并不是我一个人这样做的，我也不是第一个，我杀了自己或者杀了别人应该也是合理的，那么多人和我一样呢。所以新闻报道了这样的事件之后，我们更要注意自己的安全，领事馆告知广大游客短时间不要去有飞机失事航班的国家是有理由的。

前言：该书为著名社会心理学家西奥迪尼所著，是一本通俗的社会心理学读物。本书语言较少用专业性术语，读起来不会觉得枯燥乏味且从实际案例出发，深度剖析影响力的逻辑。

正文：书中介绍了六种影响力的武器，分别是互惠、承诺与一致、社会认同、喜好、权威、稀缺、其实，这些都是利用了人性的弱点。

1

互惠

互惠原理认为，我们应该尽量以类似的方式报答他人为我们所作的一切。简单地说，就是对他人的某种行为，我们要以一种类似的行为去加以回报。互惠源于我们内心的负债感和感恩图报的心理。当别人给我们一些小恩小惠，就能提高我们照其要求做的概率。

2

承诺与一致

承诺与一致深深地扎根在我们心里，无声无息地影响我们的行动。人人都有一种言行一致的愿望。一旦我们做出了一个选择或采取了某种立场，就会碰到来自内心和外部的压力，迫使我们按承诺说的那样去做。在这样的压力之下，我们会想方设法地以行动证明之前的决定是正确的。

为什么人的一致性动机如此强大?其实，依照人们普遍的感觉，言行不一是一种不可取的人格特征。信仰、言语和行为前后不一的人会被看成表里不一，易遭人诟病。另一方面，言行高度一致大多跟个性坚强、智力出众挂钩，它是稳定性和诚实感的核心。

3

社会认同

社会认同原理指出，我们进行是非判断的标准之一取决于他人是怎么做的，尤其是我们要决定什么是正确的时候。而产生这种心理的原因是：当我们自己不确定、情况不明或含糊不清意外性太大的时候，我们才有可能觉得别人的行为是正确的。

提个技巧：当我们需要紧急救助的时候，最佳的策略是减少不确定性，让周围的人注意到你的状况，搞清楚自己的责任。尽可能精确地说明你需要什么样的帮助，而不要让旁观者自己判断，因为尤其是在人群里，社会认同原理有可能会使他们认为你的情况并不紧急。

《影响力》书中一共分为7个章节，每一章节阐述一种心理现象，分别为对比原理、互惠原理、一致性原理、社会认同原理、喜好原理、权威原理、稀缺原理。

每一种原理现象在生活中我们随处可见，更可以说是“见怪不怪”，例如书中列举到的例子，我们如果购买了一套价格昂贵的西装，那么如果服务员给我们推销再购买一个价格高的衬衫或者领带，那么我们是非常容易接受的，相较于单一让我们购买一件衬衫或者领带来说，为什么会出现这种情况，是因为一个价格高的衬衫或者领带终归价格高不过一套西装的价格，两者的价值对比是很容易让我们感觉到价格高的衬衫或者领带（价格）不是那么的高。

我们很多在谈论营销的时候，往往都喜欢谈什么爆款、渠道、分销、互联网等等之类，虽然这些都是需要关注的，但是如果对于客户的心理都不够了解，又该如何让客户进行买单呢？

这岂不是南辕北辙了么？

文章开始，我摘出来了百度百科中官方对于营销的定义，相信大家都已看到。

在官方对于营销的定义中，反复提及了一个词汇——消费者。

何为消费者呢？消费者就是我们产品的买单者，即客户。

因此，在营销活动中，我们首要和必须关注的一个点就是我们的客户。

客户首先是一个独立的活体人，而是活体人就具备心理活动。

对于心理活动的研究便为心理学。

控制人体行为的最高境界就是控制人心，而控制人心首先就要了解人的心理活动，这就又一次绕回了心理学的内容。

因此，要做好营销，不妨多研究研究心理学，从控制客户心理开始，让客户更愿意认可你，并愿意为你买单。

《影响力》里介绍的第二个原理是：承诺和一致，意思是我们都有一种要做到（而且显得）与过去的行为相一致的愿望。一旦我们做出了一个决定，或选择了一种立场，就会有发自内心以及来自外部的 ……此处隐藏12897个字……有没有去探究这到底是为什么？比如：

1)为什么无人问津的东西，价格乘以2以后，反被一抢而空？

2）为什么我们明明不喜欢某个人，却对他提出的要求无法拒绝？

3）为什么一些二手车经销商在收购旧车时，会故意高估旧车的价格？

4)在遇到紧急情况时，什么才是最有效的求救方式？

5）为什么面值一元的错版纸币，其价值远远超过了面值的几百倍？

诸如此类的问题，在罗伯特.西奥迪尼的《影响力》这本书中，你会找到答案。这位心理学大师讲最容易使人产生无意识反应的力量归纳成6种影响力的武器，告诉我们这6种力量是如何产生作用的，并且教授我们在这6种力量面前如何保护自己。

这6种影响力的武器分别是：

1.互惠原理

2.承诺和一致原理

3.社会认同

4.喜好

5.权威

6.短缺

了解了这些原理，就明白了许多营销策划案背后的原理和逻辑。比如说，商场里很多时候会做免费试吃活动，或给你寄送免费试用产品，为什么呢？他利用的就是影响力的“互惠原理”：给予是一种责任，接受是一种责任，偿还也是一种责任。

针对每一种影响力的武器，书中都列举了大量的案例加以分析阐述，同时也告诉我们如何识别这些武器，并告诉你如何回击。

我想，这本书不仅对销售人员及其有用，对我们其他职业的读者而言，也是非常受益的。有这些“武器”傍身，就不会被精明的商家“诱骗”了。当然，生活中处处需要我们通过运用影响力的武器去影响别人，改变自身的习惯。

寥寥草草写了几句，并不深刻，有时间还会去细看，回味，这是一本值得一读的好书！

其中有许多东西是我们平日里经常能够看到的，还有一些是我们虽然见过，但是迷惑不解的，我想这本书还是很不错的，它解答了我的一些疑惑。更重要的是我看到了在经济方面它的实用性。

我们生活的现代社会太复杂了，而我们理解到的信息也太复杂，要想自由自在的活下去真的不太容易。有时看似我们是自由的作出抉择，其实早已身不由己。善于利用这种规律的人简单的掌握着他人的动向，透过人们内心的负债感(互惠原理)或是文化上的观念给人以压力，迫使他们按照自我的需要进行活动。从这个方面来看，人们要想持续清醒的头脑，持续清晰的决定力，或者说不被人欺骗，实在是有些困难，因为有时候就算明白自我会被骗，人们还是会踏进这个圈套，仅仅是因为期望遵守承诺，被人尊重，或是为了偿还一点点小小的人情，文化的习惯要求我们这么做，于是我们这么做了，但是却被骗了，但是没有办法，我们务必这么做，否则就将面临自我巨大的心理压力。更搞笑的是，我们在实施互惠的同时，有时免不了自我也会变成互惠的“猎物”。

书越读越有意思，我必须会好好读完这本书。边读边反观生活中的现象，能够从中获得更多的收获，以此来更好的改变自我的工作和生活。互惠是人们身边一种有效的影响力的武器，就是看你如何去利用它，或者说如何去应用它，关键是如何创造性地应用它，因为很多人都在用它来谋取利益。

丹尼尔平克这么评价罗伯特西奥迪尼：任何关于说服和影响力的写作都是站在西奥迪尼的肩膀上的。这句话不得了!所有的，什么概念?妥妥的是影响力的泰斗和权威呀!必须好好看，而且要看好几遍才对!这次有很荣幸的跟我们处方A线的小伙伴们一起学习了这本权威。

这六个原则的影响力不是发明和创造的，而是发现的!是本来就存在的。只是一小部分人掌握了，或者很好的运用了。西奥迪尼在3年实际潜伏和观察中，总结出来，然后用科学的方法和实验去验证了。这就是科学的方法，因为这六个原理可以被证明，而且是反复的证明。

印象中自己在大学图书馆读过它。但这次再拿到它，陌生感远远大于熟悉感。很多实验有印象，部分原理有潜移默化的在使用，但更多的是眼前一亮:自己用的太差了。作为一名营销人员，不应该啊!

一边看一边在思考，作者开场就强调一个论点:这些影响力策略只是提高了改变的比例，并不是100%。所以你有时候反问，为什么不能改变我?这是正常的!那是因为，你不是普罗大众。

关于互惠原则：

我就想到刚刚参加公工作的时候，我们的产品推广会选择用“品牌提示物”，都是些笔、笔袋、便签纸之类的东西!我就想：傻X，谁用因为你给我一支笔，然后用我们20xx多一支的产品啊!市场部是不是吃了SHI啊!......现在知道，是我吃了。多愚蠢，多么幼稚的认知和行为啊。想到互惠原则，自己未来的拜访和营销设计，还可以多多的设计类似以小博大的方案。

承诺与一致原则：

又是反思!这一次是培训销售技巧的时候。我们再三强调:你记住，你一定要拿到客户的承诺!客户一定要答应选择合适的患者处方和使用。无论如何，都必须要拿到这个承诺。用什么方法没关系，他一定要答应你。我想：你傻X吧!答应了就要帮助你啊?答应了就要兑现啊?很多人不耿直撒!谁都答应啊。结果并不理想啊!现在才知道。对的，不是每个人都会答应你，也不是答应了每个人都会选择兑现，但是，比例提高了啊!我不会因此错过那些可以兑现承诺的人啊。

社会认同原理：

最有效的销售技巧“别人也在用，大部分人都在用”，你选择一定不会错!就算你要特立独行，这样的人也毕竟是少数人。大部分人还是在基因里面都是从众的。

喜欢原则：

人们都喜欢答应自己喜欢的人的请求。妥妥的解释了为神马要做好客户关系!就算你的利益或者你的条件差一点，但是你为人出事更好，亲和力更好!你的业绩自然更好。以后用人，自然有倾向性;以后做人，向着更积极的方向发展。

权威：

这从实际的角度，将具体我们能做的事情的原理讲了出来。头衔、身份标识、衣着都体现了权威，权威更加增加了你的影响力。为什么我们将要职业着装，为什么我们的业务人员一定要正装甚至是商务装，你一个大裤衩就杀出去，谁理你?在我们的基因里面，我们对于那些权威的，都是服从的!是否是奴隶社会带来的呢?或者我们还是个猴子的时候就有呢?也许吧!反正现实就是这样!你只有利用或者规则，而不是视而不见。

稀缺：

物以稀为贵，人为造成的也算!我们怎么去运用?怎么去识破这些局?哪些伎俩实际上就是利用的这个原理?饥饿营销是不是?都值得我们反思。在以后的工作中，拜访中，如何给客户营造这种稀缺感，需要我和我的团队同事不断的思考和开发。

这六个原则都不难理解，难的在于我总是认为是不是有比这个更加高级的影响力策略。实在是浪费了。能够把这最权威的影响力用到极致，才是王道。

李小龙说，我不怕练习了十万次招式的人，我害怕把一种招式练习十万次的人。接下来把每一个影响力做成课件，跟团队同事一起学习分享进步。

影响力这本书出的出发点是站在如何去破解那些无形中改变你的策略。你想学会的不是去破解，估计是想学会如何去下套!有木有?这样看来，更应该看看新书《先发影响力》，强烈推荐每一位营销人员都认真学习一遍，把这些实战的6个影响力技巧运用发挥出更大的作用。